Informatie

RVS heupfles.nl is een handelsnaam van WYB-ECOM retail en staat ingeschreven onder KvKnr: 01169897 bij de kamer van koophandel te Leeuwarden.
Vestigings en postadres: Grienkamp 2 , 9271JG De Westereen.
Voor vragen, een prijsopgave, meer informatie of aftersales kunt u contact opnemen via klantenservice@rvsheupfles.nl en u ontvangt dan zo snel mogelijk een uitgewerkt antwoord terug.

Gebruik voor betalingen, die niet binnen het betaalsysteem van CCV Pay zijn voldaan, alleen de door onze betaal providers of de door ons aangeleverde bankrekeningnummers of verstuurde elektronische betaallink om betalingen aan ons te voldoen.
Wanneer er toch extra betalingen dienen plaats te vinden, ontvangt u hierover altijd eerst een bericht met de juiste gegevens van onze klantenservice afdeling.
Als u toch niet geheel zeker bent of bij enige twijfel kunt u beter eeerst contact met ons opnemen en niet zomaar op mail ingaan want het kan ook spam of een fishing betreffen!

Alle prijzen en informatie op onze webwinkel/site zijn onder voorbehoud van fouten en wijzigingen en alle op onze webwinkel/site vermelde prijzen zijn altijd inclusief BTW en exclusief verzendkosten!! Alleen goederen die betaald zijn kunnen door ons worden geleverd.
Kleuren en verpakkingen van producten en productinformatie kunnen afwijken van de afbeeldingen en informatie op onze site.
Als door een consumentkoper opdracht gegeven wordt aan Rvs heupfles.nl, om één of meerdere artikelen te leveren, dan is er sprake van een overeenkomst die wettelijk bindend is (koop op afstand), dit geld ook voor plaatsen van een order.
Wij behouden ons het recht voor, de koopovereenkomst te ontbinden als u als klant zich niet aan de voorwaarden houdt.
Van alles wat in deze informatie pagina vermeldt staat kan alleen worden afgeweken wanneer wij als Rvs heupfles.nl en u als klant hierover een overeenkomst hebben aangegaan.
Voor verdere informatie kunt u kijken op de pagina Algemene voorwaarden, of stel uw vraag aan ons via: klantenservice@rvsheupfles.nl

Bestelprocedure.
In de categorieën vindt u de producten vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de winkelwagen button te klikken, wilt u meerde artikelen aanschaffen klik dan op "Verder winkelen". Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, klik op "afrekenen". Geef nu uw naam en gevraagde adresgegevens op en kies een betaalmethode. Eventueel kunt u een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat bij een eventuele volgende aankoop uw gegevens automatisch worden ingevuld (dit is optioneel). Klik op "Volgende"  en controleer uw bestelling en adresgegevens en klik vervolgens op "Volgende" en U wordt doorverwezen naar de gekozen betaalpagina en na een gelukte betaling is de bestelling geplaatst.
Contoleer altijd goed of de juiste adresgegevens zijn gebruikt, door het invullen van een foutief adres kan een bestelling niet worden afgeleverd.
Mocht een bestelling door een foutief ingevuld adres bij ons retour komen dan is het alleen tegen betaling van verzend- en verpakkings-kostenmogelijk om deze nogmaals te versturen..

De keuze van graveren of laser graveren
Extra wensen bij het gewone graveren zoals een speciaal lettertype zijn alleen mogelijk op vooruit aanlevering van een voorbeeld in een grafisch contouren/lijnen bestand in een EPS Vector I of een Ai formaat en voor het laser graveren kan dat in meerdere formaten zoals een PDF, JPG, JEPG, TIFF, BMP, EPS Vector  of een Ai bestand.
Dit bestand wordt eerst beoordeeld of het eventueel te realiseren is en of er nog kosten bij zullen gaan komen voordat er een bestelling kan worden geplaats.
Het aanleveren van een voorbeeld bestand voor het laser graveren is altijd op eigen risico mocht het eindresultaat op het product er anders uitzien dan op uw computer scherm. De beoordeling van een bestand is zuiver op het formaat en of het inderdaad voor het graveren te gebruiken is maar zegt niets over het eindresultaat van de afbeelding zelf.

Alle betalingen aan ons vinden plaats in beveiligde omgeving.

Betaling via elektronisch bankieren.
U heeft de mogelijkheid om een directe betaling via internet bankieren te plaatsen met iDeal, Sofortbanking, Giropay en Bankcontact of achteraf betalen via Billink.

Vooruitbetalen via een overboeking
U kunt Uw bestelling via een overboeking (Banktransfert) betalen met de gegevens aangegeven op de betaal-pagina van CCV Pay en maak hiervoor alleen gebruik van het rekening nummer en betalingskenmerk dat door CCV Pay wordt aangeleverd.
Wij brengen voor een betaling via een overboeking €2,50 service kosten in rekening. Bij een betaling via een overboeking wordt de bestelling pas verzonden wanneer wij het verschuldigde geldbedrag hebben ontvangen, de overboeking moet binnen het aangeven termijn na de orderplaatsing zijn overgemaakt en anders zijn wij genoodzaakt de order uit ons systeem te verwijderen.

Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u het product in bezit heeft gekregen.
Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.
Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruikt te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u om ons een e-mail, al dan niet met inbegrip van het modelformulier, sturen via klantenservice@rvsheupfles.nl
Uiterlijk binnen 14 dagen na het sturen van de e-mail dient u de producten aan ons terug te sturen

Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.
U dient hierbij een ingevulde en ondertekende retour-bon toe te voegen welke u op deze pagina kunt downloaden en uitprinten.
Uitzondering op de zichttermijn zijn: speciaal voor u gemaakte, samengestelde of bestelde producten zoals bijvoorbeeld het op maat graveren van een product, deze artikelen kunnen wij niet ruilen of retour nemen.

Douwnload hier de retourbon